Editorial Ausgabe 22

Versuchen Sie als ernährungsbewusster Mensch beispielsweise einmal, in einer x-beliebigen Fußgängerzone zum Essen zu gehen, ohne dabei von Fertiggerichten und Glutamat halb vergiftet zu werden; oder Ihre Stereo-Anlage repariert zu bekommen; oder einen guten Webmaster zu finden, der Sie nicht gleich arm macht. Schwer zu finden? Genau. Und diejenigen, die solche Dienstleistungen anbieten und gute Qualität bieten, sind in der Regel ausgebucht bis über beide Ohren. Arbeitslosigkeit ist in solchen Kreisen ein Fremdwort. Ist das nicht interessant?

Gleichzeitig fällt mir auf, dass sich im traditionellen Verhältnis zwischen Kunde und Anbieter eine Veränderung anbahnt: Jahrzehntelang wurde uns allen beigebracht, der Kunde sei König, nicht wahr? Beim mikroökonomischen Dienstleister ist es umgekehrt: Da hat man als Kunde freundlich zu sein, denn sonst bekommt man nichts. Wenn ich meinem Webmaster blöd käme, dann würde er halt einen anderen bedienen; wenn mein Installateur nicht gleichzeitig gerne unser Heft lesen würde, dann könnte ich selber sehen, wer mir meine Wasseraktivierungsanlage anschließt, denn er ist eigentlich auch ohne uns voll beschäftigt. Ein anderer Freund von mir verkauft Nahr­ungsergänzungsmittel. Eine Website hat er bis heute noch nicht, denn seine Produkte sind konkurrenzlos und verkaufen sich auch so. Und wenn ihm ein Kunde verdächtig ist, dann kriegt er halt nichts, ganz einfach.

Was ich sagen will, ist dies: Natürlich beängstigt die Zukunft uns alle. Aber es gibt auch eine andere Seite. Das alte System muss zusammenbrechen, denn so konnte es ohnehin nicht weitergehen. Und mitten in dieser Krise entstehen Chancen, die vorher gar nicht existierten. Die Frage ist, ob wir selber uns soweit entwickeln können, diese Chancen zu nutzen. Kapital ist in der neuen Mikro-Ökonomie nicht mehr unbedingt das ausschlaggebende Kriterium. Bei vielen Geschäftsfeldern der Zukunft könnten Fähigkeit auf der persönlichen Seite und Überlebenswert auf Seiten des angebotenen Produkts bzw. Dienstleistung eine weit wichtigere Basis darstellen. Vergessen Sie Sicherheitsansprüche, setzen Sie lieber darauf, dass das einzig sichere der Wandel sein wird. Lernen? Auf alle Fälle, so viel wie’s nur geht. Herumprobieren? Na klar! Noch ist dafür ein wenig Zeit. Nutzen Sie die, um Erfahrungen zu sammeln, die vielleicht bald Ihr wichtigstes Kapital sein könnten, um Ihr Überleben zu sichern.

Ach ja, das bringt mich noch auf einen anderen Trend: In Zeiten der Boom-Ökonomie war Jugend Trumpf – zumindest erzählten uns das die Marketing-Experten. Ich schätze, das könnte sich bald wieder relativieren. In Krisenzeiten könnten alte Säcke wie ich einen gewissen Vorteil haben, denn sie hatten genug Zeit, ihre Vorkehrungen zu treffen und sicheres Terrain aufzusuchen. Dies ist einer der Gründe, warum wir seit Anfang März im Allgäu wohnen, fern aller Ballungsräume. Kommen Sie uns doch mal besuchen!

Herzlichst,
Ihr Thomas Kirschner